வணிக வரித் துறையை சார்ந்த அலுவலர்களின் சேவை குறைபாடு தொடர்பாக பொதுமக்கள் மற்றும் வணிகர்களிடம் பெறப்படும் புகார்களை பரிசீலனை செய்ய புகார் பிரிவு செயல்படுகிறது. இந்நிலையில் பொதுமக்கள் மற்றும் வணிகர்கள் 044-28514250 என்ற தொலைபேசி எண் மற்றும் [email protected] என்ற முகவரியில் தங்கள் புகார்களை தெரிவிக்கலாம் என அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது. பொதுமக்கள் புகார்களை தெரிவிக்க ஏதுவாக இந்த புதிய வசதி அறிமுகம் செய்யப்பட்டுள்ளது.
